Social media audit je sistematični pregled vseh vaših družbenih omrežij: kaj delate, kako to deluje in kje so priložnosti za izboljšavo.
Vaši cilji:
- Poglejte vse kanale na enem mestu
- Poiščite priložnosti za rast
- Odkrijte, kaj dela konkurenca
- Določite realistične KPI-je
- Prenehajte z dejavnostmi, ki ne prinašajo rezultatov
Časovna investicija:
- 1-2 uri za mala podjetja (2-3 kanali)
- 3-4 ure za srednja podjetja (5+ kanalov)
- 1 dan za velika podjetja (več računov, ekipe)
Kako uporabljati to predlogo
Predloga ima 8 glavnih razdelkov, ki vam pomagajo oceniti vaša družbena omrežja. Lahko kopirate celotno predlogo ali uporabite posamezne razdelke.
Razdelki: 1. Pregled omrežij 2. Analiza občinstva 3. Vsebinska analiza 4. Konkurenčna analiza 5. Metrike in KPI-ji 6. Priložnosti za rast 7. Učinkovitost delovnega procesa 8. Akcijski načrt
Razdelek 1: Pregled omrežij
Kaj spremljati:
- Ime platforme
- Datum začetka računa
- Število sledilcev
- Raven aktivnosti (zadnji mesec)
- Datum zadnje objave
- Ali je račun aktiven?
Primeri podatkov:
Instagram: Začetek marec 2021, 1.250 sledilcev, Aktivnost ta mesec, Zadnja objava 14. marec, V uporabi
Facebook: Začetek avgust 2019, 890 sledilcev, Aktivnost ta mesec, Zadnja objava 12. marec, V uporabi
TikTok: Začetek januar 2023, 320 sledilcev, Aktivnost ta mesec, Zadnja objava 10. marec, V uporabi
LinkedIn: Začetek junij 2020, 2.100 sledilcev, Aktivnost ta mesec, Zadnja objava 11. marec, V uporabi
Kaj prepoznati:
- Katere platforme delujejo (aktivni status)
- Katere so mrtve (zadnja objava pred več kot 3 meseci)
- Katere morate začeti
Razdelek 2: Analiza občinstva
Kaj spremljati:
- Starostni razpon
- Lokacija
- Interesi
- Aktivne ure
- Stopnja angažmaja
Primeri podatkov:
Instagram: Starost 28-35, Ljubljana 60%, Moda in HR tech, Aktivno 19:00-22:00, 3,2% angažma
Facebook: Starost 35-50, Celje 40%, Lokalne novice, Aktivno 10:00-12:00, 1,5% angažma
TikTok: Starost 18-28, Ljubljana 50%, Tech in startup, Aktivno 20:00-23:00, 4,8% angažma
LinkedIn: Starost 30-45, Ljubljana 70%, B2B in HR tech, Aktivno 08:00-10:00, 2,1% angažma
Kaj prepoznati:
- Ali se vaše občinstvo ujema z vašim poslovanjem?
- Kateri časi so najbolj aktivni?
- Katere platforme imajo najboljši angažma?
Razdelek 3: Vsebinska analiza
Kaj spremljati:
- Vrsta objave (foto, video, carousel, besedilo)
- Vsebinska tema
- Pogostost objav (na mesec)
- Povprečne interakcije
- Najboljše 3 objave
- Najslabše 3 objave
Primeri podatkov:
Instagram: Video objave, Tema moda, Povprečno 250 lajkov in 18 komentarjev, Najboljša: Video o novi kolekciji z 1.200 lajki, Najslabša: Foto iz pisarne s 23 lajki
Facebook: Carousel objave, Tema lokalni dogodki, Povprečno 85 lajkov in 12 komentarjev, Najboljša: Dogodek v restavraciji s 430 lajki, Najslabša: Foto parkirišča s 15 lajki
TikTok: Video objave, Tema tech, Povprečno 520 lajkov in 32 komentarjev, Najboljša: Tech pregled z 2.100 lajki, Najslabša: Predolg video s 45 lajki
LinkedIn: Besedilo s foto, Tema HR tech, Povprečno 180 lajkov in 22 komentarjev, Najboljša: Napredovanje zaposlenca s 560 lajki, Najslabša: Redna novica s 28 lajki
Kaj prepoznati:
- Katere vrste objav delujejo najboljše?
- Katere teme generirajo največ angažmaja?
- Katere objave sploh ne delujejo?
Razdelek 4: Konkurenčna analiza
Izberite 3-5 glavnih konkurentov in spremljajte:
- Število sledilcev
- Raven aktivnosti
- Vrsta vsebine
- Najboljše objave
- Edinstvena vrednost
Primeri podatkov:
Podjetje A (Instagram): 5.000 sledilcev, Visoka aktivnost, Video in carousel vsebina, Najboljša objava: Modna akcija s 3.000 lajki, Edinstvena vrednost: Znižane cene
Podjetje B (Facebook): 3.200 sledilcev, Srednja aktivnost, Lokalne novice vsebina, Najboljša objava: Lokalni dogodek s 800 lajki, Edinstvena vrednost: Znanstveno izobraževanje
Podjetje C (TikTok): 1.200 sledilcev, Nizka aktivnost, Nasveti vsebina, Najboljša objava: Poslovni nasveti s 450 lajki, Edinstvena vrednost: Znanje o industriji
Kaj prepoznati:
- Kaj dela konkurenca bolje?
- Katere objave imajo višji angažma?
- Kaj se lahko naučite od njih?
Razdelek 5: Metrike in KPI-ji
Za vsako platformo spremljajte:
- Stopnja angažmaja
- Rast sledilcev
- Objave na teden
- Povprečni angažma
- Kliki na spletno mesto
- Prodaja iz družbenih omrežij
Primeri podatkov:
Instagram: 3,2% angažma, +8% rast sledilcev, 4 objave/teden, Povprečno 260 lajkov in 18 komentarjev, 85 klikov/mesec, 12 prodaj/mesec
Facebook: 1,5% angažma, +5% rast sledilcev, 3 objave/teden, Povprečno 88 lajkov in 12 komentarjev, 42 klikov/mesec, 6 prodaj/mesec
TikTok: 4,8% angažma, +15% rast sledilcev, 5 objav/teden, Povprečno 520 lajkov in 32 komentarjev, 120 klikov/mesec, 18 prodaj/mesec
LinkedIn: 2,1% angažma, +6% rast sledilcev, 3 objave/teden, Povprečno 185 lajkov in 23 komentarjev, 63 klikov/mesec, 9 prodaj/mesec
Kaj prepoznati:
- Katere platforme imajo najboljši ROI?
- Katere potrebujejo več vsebine?
- Kje se vaši sledilci pretvorijo v prodajo?
Razdelek 6: Priložnosti za rast
Na podlagi analize določite:
- Najboljši čas za objavo
- Najboljše vrste objav
- Najboljše teme
- Potreba po novih platformah
- Manjkajoči cilji
Primeri podatkov:
Instagram: Najboljši čas 19:00-22:00, Najboljše vrste: Video in Reels, Najboljše teme: Moda in tech, Nova platforma: Ne, Manjka: Boljša strategija
Facebook: Najboljši čas 10:00-12:00, Najboljše vrste: Carousel in video, Najboljše teme: Lokalni dogodki, Nova platforma: Ne, Manjka: Več vsebine
TikTok: Najboljši čas 20:00-23:00, Najboljše vrste: Video in trending, Najboljše teme: Tech in startup, Nova platforma: Morda Twitter, Manjka: Smer fokusa
LinkedIn: Najboljši čas 08:00-10:00, Najboljše vrste: Besedilo s foto, Najboljše teme: HR tech in B2B, Nova platforma: Ne, Manjka: Konkurenčna analiza
Kaj prepoznati:
- Kje so vaše največje priložnosti?
- Katere odločitve lahko sprejmete zdaj?
- Kaj lahko preizkusite naslednji mesec?
Razdelek 7: Učinkovitost delovnega procesa
Preglejte, koliko časa porabite za vsako aktivnost:
Primeri podatkov:
Načrtovanje vsebine: 4 ure/teden, Osebje: Da, Outsourcing: Ne, Avtomatizacija: Delno s Picmimom, Učinkovitost: Nizka
Ustvarjanje vsebine: 6 ur/teden, Osebje: Da, Outsourcing: Delno s fotografom, Avtomatizacija: Ne, Učinkovitost: Srednja
Objavljanje: 2 uri/teden, Osebje: Da, Outsourcing: Ne, Avtomatizacija: Da s Picmimom, Učinkovitost: Visoka
Odzivanje: 5 ur/teden, Osebje: Da, Outsourcing: Ne, Avtomatizacija: Ne, Učinkovitost: Nizka
Analitika: 3 ure/teden, Osebje: Da, Outsourcing: Ne, Avtomatizacija: Da s Picmimom, Učinkovitost: Srednja
Kaj prepoznati:
- Kje izgubljate največ časa?
- Katere aktivnosti lahko avtomatizirate?
- Kaj lahko outsourcate?
Razdelek 8: Akcijski načrt
Na podlagi vseh informacij določite:
- 3-5 prioritet za naslednji mesec
- Odgovorne osebe
- Merljive cilje
- Časovni okvir
Primeri prioritet:
Prioriteta 1: Povečaj TikTok sledilce na 500 – Odgovoren: Social Media Manager – KPI: +180 sledilcev – Rok: 15. april
Prioriteta 2: Prestavi Facebook objave na 10:00 – Odgovoren: Social Media Manager – KPI: Vse objave prestavljene – Rok: 25. marec
Prioriteta 3: Zmanjšaj čas za ustvarjanje vsebine za 30% – Odgovorna: Social Media Manager + Fotograf – KPI: Pod 4 ure/teden – Rok: 1. april
Prioriteta 4: Podvoji LinkedIn objave iz 3 na 6 – Odgovoren: Social Media Manager – KPI: +50% angažma – Rok: 10. april
Prioriteta 5: Dodaj Pinterest za modo in dekoracijo – Odgovoren: Social Media Manager – KPI: Prvih 200 sledilcev – Rok: 20. april
Kako pogosto izvesti audit
Priporočena pogostost:
- Mala podjetja: Enkrat na leto (s stalnim spremljanjem)
- Srednja podjetja: Dvakrat na leto (Q2 in Q4)
- Velika podjetja: Štirikrat na leto (kvartalno)
Redno spremljanje:
- Tedensko: Objave na teden, angažma na objavo
- Mesečno: Rast sledilcev, prodaja
- Kvartalno: Konkurenčna analiza, novi KPI-ji
Pogoste napake, ki se jim je treba izogniti
Napaka 1: Brez ciljev ni vrednotenja. Brez KPI-jev samo štejete lajke. Določite, kako izgleda uspeh.
Napaka 2: Ne ukrepate na podlagi podatkov. Imeti vse podatke ne pomeni ničesar brez odločitev. "Bomo razmislili" ne deluje.
Napaka 3: Preveč pozornosti na sledilce. Število sledilcev je pomembno, a angažma in prodaja so pravi KPI-ji.
Napaka 4: Brez primerjave s konkurenco. Morate vedeti, kaj počnejo drugi. Konkurenčna analiza je bistvena.
Napaka 5: Nedosledno objavljanje. En mesec s 5 objavami, naslednji z 0. Doslednost je ključna.
Zaključek
Social media audit ni le štetje številk. To je odločitev: kaj nadaljevati, kaj prenehati in kje vložiti več.
Ključni vtisi:
- Ne poskušajte početi vsega – izberite pravih 3-5 kanalov
- Ne samo štejte – spremljajte prave KPI-je (angažma, prodaja)
- Ne samo spremljajte – odločite se in izvajajte
Pripravljeni začeti? Picmim avtomatizira spremljanje družbenih omrežij, analitiko in poročanje po vseh vaših kanalih. Odpravite 80% ročnega dela in se osredotočite na strategijo. Preizkusite 14-dnevno brezplačno različico na picmim.com.
Članek pripravljen za Picmim blog. Zadnja posodobitev: marec 2026.
